홈›개인정보처리방침

1. 개인정보의 처리 목적

• 상담 응대와 과정 안내(전화·문자·톡톡 회신, 방문 상담 예약)
• 국비 훈련 수강 등록과 훈련 운영(출결·평가·수료 처리)
• 수료 후 자격 취득·취업 확인 등 사후관리(별도 동의한 분만)
• 훈련 성과(자격시험 합격률) 집계 — 개인을 알아볼 수 없는 숫자로만 공개합니다
• 주말반 개설 인원 집계와 개강 안내(사전신청한 분만)
• 만족도 조사·후기 게시(게시에 동의한 분만)와 훈련과정 개선
• 직업능력개발훈련 관계 법령에 따른 보고·정산·증빙

광고성 정보(개강 홍보 등)는 따로 수신에 동의한 분에게만 보냅니다.

2. 처리하는 개인정보의 항목과 수집 방법

구분	항목	수집 방법
상담 신청	(필수) 이름, 휴대전화번호 · (선택) 생년월일, 거주 지역, 관심 과정, 상담 내용, 방문 희망 일시	홈페이지 상담 신청
주말반 사전신청	(필수) 이름, 휴대전화번호, 희망 과정, 사는 지역	홈페이지 주말반 페이지
네이버 예약·톡톡 문의	이름, 휴대전화번호, 예약 상품·일시, 문의·요청서 내용	네이버 예약·네이버 톡톡(네이버에 남기신 정보를 상담을 위해 받아 옵니다)
전화 문의	발신 전화번호, 통화 일시·연결 여부, 전화를 건 검색어(네이버 스마트콜)	네이버 스마트플레이스 전화 기록 · 상담 중 받아 적음
수강 등록	훈련 운영에 필요한 항목(별도 서면 동의서로 받습니다)	서면 동의서 · 고용24 수강신청 정보
합격 확인	(필수) 응시한 시험과 결과(합격·불합격·미응시·다음 회차 응시), 본인 확인용 휴대전화 끝 4자리 · (선택) 합격 화면 사진, 후기·사례 게시 동의 여부	수료생에게 보내는 개인 확인 링크(홈페이지 합격 확인 화면) · 전화·메시지로 알려 주신 내용
후기 작성	이름(공개 표기는 본인이 고름), 응답 내용, 게시·사진 사용 동의 여부	수료 소감 서식 · 온라인 설문
홈페이지 이용	접속 기록, 쿠키, 방문·클릭 기록, 기기·브라우저 정보, IP 주소	자동 수집(7장)

만 14세 미만 아동의 개인정보는 받지 않습니다. 홈페이지 자체 클릭 기록(어떤 버튼을 눌렀는지)은 이름·연락처와 연결하지 않고, 새로고침하면 바뀌는 임시 번호로만 남깁니다.

3. 처리 및 보유 기간, 파기

구분	보유 기간
상담만 하고 등록하지 않은 분의 상담 정보	마지막 상담일로부터 1년 (다시 문의하시면 그날부터 다시 셉니다)
주말반 사전신청 정보	신청일로부터 1년 또는 개설 안내를 마친 때까지
수강생의 훈련 관련 기록	「국민 평생 직업능력 개발법」 등 직업능력개발훈련 관계 법령·규정이 정한 보존 기간
사후관리(자격 취득·취업 확인)에 동의한 분의 정보	수료일로부터 5년 또는 동의를 철회할 때까지
합격 확인 결과(응시 시험·결과)	사후관리 정보와 같이 수료일로부터 5년 또는 동의를 철회할 때까지
합격 화면 사진(선택)	확인을 마친 날로부터 90일 뒤 자동 삭제(확인했다는 기록만 남김)
후기	게시 동의를 철회할 때까지
홈페이지 접속 기록·쿠키	7장 각 도구의 보관 기간

법령에 따라 보존하는 경우 — 직업능력개발훈련 관계 법령이 보존을 정한 훈련 관련 기록(수강·출결·평가·수료, 훈련비 관련 서류)은 보유 기간이 지나도 해당 법령이 정한 기간 동안 다른 정보와 분리해 보관합니다.

파기 절차와 방법 — 보유 기간이 끝나거나 목적을 이룬 정보는 담당자가 확인한 뒤 지체 없이(5일 이내) 파기합니다. 전자 파일은 다시 살릴 수 없는 방법으로 지우고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다. 정보주체가 삭제를 요청하시면 법령상 보존 의무가 있는 것을 빼고 바로 파기합니다.

4. 제3자 제공

원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 「국민 평생 직업능력 개발법」 등 직업능력개발훈련 관계 법령이 정한 범위에서 수강생 정보를 아래 기관에 제공합니다.

제공받는 기관	제공 항목	제공 목적
고용노동부	이름, 연락처, 생년월일, 훈련과정·수강·수료 정보	직업능력개발훈련 운영·정산
한국고용정보원	위와 같음	HRD-Net·고용24 수강신청·수료 처리
부산지방고용노동청 울산지청	위와 같음	관할 지방관서 보고·점검

위 기관 외에는 정보주체의 별도 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다.

5. 처리 위탁

원활한 업무를 위해 아래와 같이 개인정보 처리를 맡기고 있습니다. 위탁 계약(이용약관)에 따라 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하도록 관리·감독합니다.

수탁자	위탁하는 업무
Google LLC	상담·수강 정보의 저장·관리(Google Workspace 시트·드라이브·캘린더), 업무 알림 메일·메신저, 직원용 관리 앱(AppSheet)
Cloudflare, Inc.	홈페이지 운영(호스팅) — 접속 기록 처리

6. 개인정보의 국외 이전

5장의 수탁자는 국외에 서버를 두고 있어, 상담·수강 업무(계약의 체결·이행)를 위해 아래와 같이 개인정보를 국외에 보관합니다. 「개인정보 보호법」 제28조의8제1항제3호에 따라 이 방침에 공개합니다.

이전받는 자(연락처)	이전 국가	이전 항목	시기·방법	이용 목적·보유 기간
Google LLC ([email protected])	미국 등 Google 데이터센터 소재국	2장의 상담·사전신청·문의·수강·합격 확인 정보	수집할 때 네트워크로 전송·보관	5장 업무 · 3장 보유 기간까지
Cloudflare, Inc. ([email protected])	미국 등 Cloudflare 데이터센터 소재국	홈페이지 접속 기록(IP 주소 등)	홈페이지 접속할 때 네트워크로 전송	홈페이지 제공 · Cloudflare 보관 기간

거부 방법과 효과 — 국외 이전을 원하지 않으시면 홈페이지 상담 신청 대신 전화(052-267-3172)로 알려 주십시오. 다만 상담·수강 정보는 위 서비스에 보관하므로, 거부하시면 상담 기록 관리와 수강 등록이 어려울 수 있습니다.

7. 개인정보 자동 수집 장치(쿠키)의 설치·운영과 거부

홈페이지 이용 현황을 파악하고 광고 효과를 재기 위해 아래 도구가 쿠키 등을 사용합니다. 이름·연락처는 이 도구로 보내지 않습니다.

도구(운영사)	목적
Google 애널리틱스·Google 태그 관리자(Google LLC)	방문 수·유입 경로·클릭 분석
네이버 프리미엄 로그분석·광고 전환 추적(네이버㈜)	방문 분석, 네이버 광고 전환 측정
카카오 픽셀(㈜카카오)	카카오 광고 전환 측정
AceCounter(㈜에이스카운터)	방문 분석

거부하는 방법 — 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부하거나 지울 수 있습니다(크롬: 설정 → 개인정보 보호 및 보안 → 서드파티 쿠키). Google 애널리틱스는 Google의 「애널리틱스 차단 브라우저 부가기능」으로도 거부할 수 있습니다. 쿠키를 거부해도 홈페이지 이용과 상담 신청에는 지장이 없습니다.

8. 정보주체의 권리와 행사 방법

정보주체는 언제든지 자신의 개인정보에 대해 열람·정정·삭제·처리정지를 요구하고, 동의를 철회할 수 있습니다. 전화·이메일·방문으로 알려 주시면 본인 확인 후 10일 이내에 처리하고 결과를 알려 드립니다. 법정대리인이나 위임을 받은 분도 요구할 수 있으며, 이 경우 위임장을 내셔야 합니다. 법령에 따라 보존해야 하는 정보는 삭제를 요구하셔도 보존 기간 동안 지울 수 없습니다.

9. 안전성 확보 조치

• 관리적 조치 — 개인정보를 다룰 수 있는 사람을 상담·운영 담당자로 제한하고, 담당자에게 처리 수칙을 안내합니다
• 기술적 조치 — 학교 업무 계정만 접근하도록 권한을 나누고, 모든 계정에 2단계 인증을 적용합니다. 정보를 고친 기록(누가·언제·무엇을)을 남기고, 업무 알림 메일에는 전화번호를 가려서 보냅니다
• 물리적 조치 — 개인정보가 담긴 문서는 잠금장치가 있는 곳에 보관합니다

10. 개인정보 보호책임자

11. 권익침해 구제 방법

개인정보 침해로 상담이나 구제가 필요하시면 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.

• 개인정보 분쟁조정위원회 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
• 개인정보침해신고센터 118 (privacy.kisa.or.kr)
• 대검찰청 1301 (www.spo.go.kr)
• 경찰청 182 (ecrm.police.go.kr)

12. 시행일과 변경 이력

이 방침은 2026년 11월 5일부터 적용됩니다. 내용이 바뀌면 시행 7일 전에 이 페이지에 알립니다(정보주체에게 불리한 변경은 30일 전).

• 2026-11-05 — 처리 위탁(Google·Cloudflare)·국외 이전·자동 수집 장치·전화/네이버 문의 수집 경로·권익침해 구제 방법 추가, 보유 기간 정리 · 합격 확인(훈련 성과 집계) 항목·보유 기간 추가 · 구글 광고 전환 측정 삭제
• 2026-10-01 — 처음 제정